Mazda Dealer Excellence Award 2019 – Di dunia otomotif, terutama dalam hal penjualan kendaran bermotor, peran dealer sangat penting sebagai perpanjangan tangan pihak brand ke masyarakat. Oleh sebab itu, peforma sebuah dealer sangat berperan penting guna membangun citra dari sebuah brand. Menyadari hal tersebut, pihak Eurokars Motor Indonesia (EMI) selaku APM Mazda di Indonesia memberikan apresiasi kepada beberapa Dealer Mazda yang mempunyai kualitas serta pelayanan yang jempolan.
Pada hari Selasa, 26 Maret kemarin, PT Eurokars Motor Indonesia (EMI) kembali menggelar malam penghargaan tahunan untuk para dealer terbaiknya. Acara bertajuk “Mazda Dealer Excellence Award 2019” ini diselenggarakan di salah satu hotel bergengsi di wilayah Jakarta Selatan. Bukan cuma memberikan penghargaan untuk para dealer terbaik, di malam tersebut, juga diberikan penghargaan untuk para wiraniaga dan Customer Relationship Coordinator (CRC) terbaik Mazda. Mazda Dealer Excellence Award 2019 memberikan penghargaan pada 5 dealer terbaik di Indonesia berdasarkan berbagai kriteria penilaian yang sudah dilakukan sejak bulan Januari sampai dengan Desember 2018 lalu.
“Ajang tersebut menjadi wujud komitmen PT Eurokars Motor Indonesia mengenai kepuasan pelanggan Mazda di Indonesia. Dealer-dealer terbaik pastinya ialah mereka yang mampu menyampaikan esensi dari nilai-nilai brand Mazda yang selalu fokus pada kepuasan pelanggan untuk setiap momen interaksi, baik dengan pelanggan ataupun calon pelanggan Mazda,” ujar Roy Arman Arfandy selaku Presiden Direktur PT EMI. Ada 5 dealer terbaik yang meraih gelar Mazda Dealer Excellence Award 2019, ialah Dealer Mazda Bandung 2, Dealer Mazda Kelapa Gading, Dealer Mazda Cirebon, Dealer Mazda Bogor, dan Dealer Mazda Jogjakarta.
Sedangkan ajang Indonesia Cup dan CRC Contest mempunyai beberapa nama pemenang. Untuk ajang Indonesia Cup 2019, Hendry dari Mazda MT Haryono meraih posisi pertama, disusul Fajar dari Mazda Makassar juga Harri dari Mazda Batam. Untuk CRC Contest 2019, Pikah Mustika dari Mazda Jaksel menjadi kampiun, disusul Ricka dari Mazda Cibubur juga Neny dari Mazda Jakbar. Kegiatan ini sendiri Bertujuan guna meningkatkan tingkat kesadaran dealer dalam hal kepuasan pelanggan dengan menyeluruh mulai dari area penjualan sampai dengan purnajual.
